![\"Katharina](\"https:\/\/www2.uni-erfurt.de\/bibliothek\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Hartisch-scaled.jpg\")
<\/p>\nIn loser Folge stellen wir im \u201eLesezeichen\u201c Bibliotheks-Mitarbeiter*innen und deren Arbeitsbereiche vor, die normalerweise hinter den Kulissen verborgen bleiben \u2013 heute im Gespr\u00e4ch mit Katharina Hartisch, der Teamleiterin Ausleihdienste.<\/p>\n
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Sie arbeiten seit 1995 in der UB und sind seit Beginn verantwortlich f\u00fcr die Ausleihdienste. Wie w\u00fcrden Sie heute Ihr Aufgabengebiet umschreiben?<\/em><\/p>\n Auf den Punkt gebracht: Ich sorge daf\u00fcr, dass bei den Ausleihdiensten m\u00f6glichst alles reibungslos funktioniert und Anfragen von Benutzer*innen kundenfreundlich geregelt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n Welche einzelnen Bereiche geh\u00f6ren dazu?<\/em><\/p>\n Bibliothekarisch gesprochen hei\u00dfen diese Bereiche Ausleihtheke, Buchordnungs-dienst, Clearingstelle und Fernleihe.<\/p>\n Die Ausleihtheke ist bekannt, doch was steckt hinter den anderen Begriffen?<\/em><\/p>\n Der Buchordnungsdienst<\/em> sorgt daf\u00fcr, dass man die B\u00fccher im Regal findet bzw. holt die bestellten B\u00fccher aus dem Magazin<\/a>. Sichtbar an der Ausleihtheke und unsichtbar an vielen anderen Stellen im Haus ist mein Team im Einsatz. Alle erf\u00fcllen eine Vielzahl von Aufgaben und haben auch jeweils \u201eSpezialfertigkeiten\u201c, wie z.B. \u201eDetektivf\u00e4higkeiten\u201c f\u00fcr das Auffinden ver-misster B\u00fccher.<\/p>\n Man sieht Sie auch an der Ausleihtheke, doch was sind Ihre T\u00e4tigkeiten im Hintergrund?<\/em><\/p>\n Da m\u00f6chte ich nur exemplarisch einige nennen. Eine wichtige Aufgabe ist die Er-stellung von Dienstpl\u00e4nen f\u00fcr insgesamt 17 T\u00e4tigkeiten, die zu festgelegten Zeiten ausgef\u00fchrt werden. Schwierige Anliegen von Benutzer*innen, die nicht direkt an der Ausleihtheke gekl\u00e4rt werden k\u00f6nnen, landen ebenfalls auf meinem Schreibtisch. Technische Fragen geh\u00f6ren auch dazu, z.B. Einstellungen an der Software des Ausleihsystems.<\/p>\n Wie sieht ein typischer Arbeitstag f\u00fcr Sie aus?<\/em><\/p>\n Typisch ist, dass er nicht planbar ist, da ich flexibel und zeitnah auf die auftretenden Ereignisse des Tages reagieren muss. Dies k\u00f6nnen z.B. L\u00fccken im Dienstplan sein, Probleme mit der Ausleihtechnik oder Benutzer*innen mit dringenden Anliegen. Dies macht meine Arbeit sehr abwechslungsreich.<\/p>\n Der Bereich Ausleihdienste ist ja recht komplex. Wie kann man sich bei Fragen schlau machen?<\/em><\/p>\n Selbstverst\u00e4ndlich stehen alle Mitarbeiter*innen gerne mit Rat und Tat zur Seite, pers\u00f6nlich oder telefonisch (0361 737 5830) w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten der Ausleihtheke. Auch unsere Homepage<\/a> gibt Antworten auf viele Fragen. Ebenso lohnt sich ein Blick in unsere Tutorials<\/a> .<\/p>\n Welchen Tipp haben Sie f\u00fcr die Benutzer*innen?<\/em><\/p>\n Behalten Sie Ihr online-Benutzerkonto im Blick und stellen Sie Ihre Kaffeetasse weit weg von den aus der UB ausgeliehenen B\u00fcchern \u2013 so beugen Sie den am h\u00e4ufig-sten auftretenden Problemen vor.<\/p>\n Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch.<\/em><\/p>\n Marion Herzberg<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In loser Folge stellen wir im \u201eLesezeichen\u201c Bibliotheks-Mitarbeiter*innen und deren Arbeitsbereiche vor, die normalerweise hinter den Kulissen verborgen bleiben \u2013 heute im Gespr\u00e4ch mit Katharina Hartisch, der Teamleiterin Ausleihdienste. Sie arbeiten seit 1995 in der UB und sind seit Beginn weiterlesen Blick hinter die Kulissen: Ausleihdienste<\/span>
\nDie Clearingstelle<\/em> k\u00fcmmert sich darum, wenn B\u00fccher oder andere Medien nicht \u201ebenutzungsf\u00e4hig\u201c sind, z.B. weil das Etikett nicht mehr lesbar ist.
\nWenn die gew\u00fcnschte Literatur nicht in der UB vorhanden ist, besorgt die Fernleihe<\/em><\/a> sie auf Wunsch aus anderen Bibliotheken.<\/p>\n